麻煩無品的美心女

麻煩的港女．．．真係很討厭這些人！唔會墨魚飯可以叫其他的，為什麼係都要令到其他人無左份工。講真除非真係態度很差，好像上一次本人買了個san disk手指，壞了去換，佢竟然話我個model同個包裝唔對，唔換俾我！我有哂invoice同印有warranty個盒的，而佢都承認我買那個是正貨（我係Cityu Mega Sale買的！）。講真這次真係想投訴佢，明明保用三年，但你一句話唔同包裝唔換，有沒有攪錯！

不過手指都是百多元，近來有多野做，最少要考完試先，之後再想想點做。都要影哂相，photocopy哂，之後寫信去佢HK branch office。

以下是美心女自己的平反（個blog既article已經自己delete左了)：

女事主於4月29日於Yahoo以warriorhkese開設blog戶口，並於下午3時至4時許在自己的blog上回應事件，但由頭到尾均咬定全是美心燒味部的錯，一如YouTube，開始引起網民圍攻。
由於女事主已在YouTube用戶頁登錄其blog的網址，因此可肯定該blog是屬於女事主本人，不存在借刀說法。
以下是該人自稱的事發經過原文：

有網民在某網站，描述目擊到事發經過。當中以墨魚飯版本最為接近事實的真相。
事情的始未是:
4月18日傍晚六時四十五分左右，本人與丈夫光顧上環信德中心美心快餐。
本人丈夫在座位上等我先買食物，而我就到柜位排隊購票。購票時有兩位收銀員當值。
當時接待我的收銀員是較沒有經驗的一位。
我說:墨魚飯。
較沒經驗收銀員說: 無墨魚飯喎。
我說: 但係裡面有墨魚。
較沒經驗收銀員說: 無墨魚飯。
我說: 平時都有o架，點解無墨魚飯?
較沒經驗收銀員說: 無得散叫墨魚飯，可以叫叉燒墨魚飯。
接著是另一位有經驗的收銀員(名牌職銜: Assistant)發言。
有經驗收銀員說: 無叉燒墨魚飯!
我說: 但我想食墨魚喎!
有經驗收銀員說: 要墨魚就要叫六寶飯!
我就返回坐位跟我丈夫說: 沒有墨魚飯呀，點可能無喎，平時食開都有o架嘛，那收銀要我叫六寶飯呀!
然後我拿起數碼相機，折返柜位再重新仔細看食品名牌。並拍下一張燒味食品名牌的照片。
再到柜位向那有經驗的收銀員說: 點解無墨魚飯? 我平時食開都有o架喎，你地美心或Canteen都有供應墨魚飯，點解呢度無?
有經驗收銀員說: 而家無墨魚飯，要叫六寶飯。
我再重複一次上述說話，碰巧一名穿著便衣的女子經過，問收銀員發生什麼事，我就再重複一次 "點解無墨魚飯? 我平時食開都有o架喎，你地美心或Canteen都有供應墨魚飯，點解呢度無?" "我知道你們美心在農曆新年期間曾經有一段時間無墨魚，而家有返，咁點解無墨魚飯?"
該女子說: 可以叫叉燒墨魚飯
我說: 但係呢位收銀員話無叉燒墨魚飯，要食墨魚就要叫六寶飯至得喎。你咩title?
該女子說: 我是這裡的經理
我說: 好，咁可唔可以叫叉燒墨魚飯呀?
經理說: 可以 (然後她向有經驗收銀員說: 幫呢位小姐落單)
續...
接著我向有經驗收銀員說: 叉燒墨魚飯
有經驗收銀員覆一次: 叉燒墨魚飯
我說: 可以叫嗎? 剛才你話無o架喎，我可唔可以要求叉燒分開上?
有經驗收銀員問: 叉燒分開上，定係叉燒墨魚分開上?
我回答: 只係叉燒分開上
相信消息來源就是這位姓Luang的有經驗收銀員所覆述的過程吧。
當時這位小姐很不滿意我的要求，黑面，所以我已當面告訴她，我會投訴她，並在她面前向經理索取了美心快餐的熱線電話。
接著經理要求該位有經驗收銀員，在收據上註明叉燒分開上。
期間她的態度仍是非常不滿和黑面，上述經過，經理及缺乏經驗的收銀員也目睹整個過程。
接著，我手持收據到水吧排隊，向神情警惕的水吧職員說 "叉燒要分開上"。
水吧職員跟砌料廚師說 "叉燒分開上"。
直至我的order排到最前，在燒味部旁邊，由該名聲稱要打死我的燒味廚師，負責做我的order。
廚師把墨魚排好後，砌叉燒，再把叉燒疊在墨魚上。
我就說: 都話叉燒分開上囉。
水吧職員箭步地跑過來，跟廚師說，叉燒分開上。
廚師馬上發難，大叫道: 咩呀，即係點呀。
我就說: 而家叉燒和墨魚疊在一起就唔ok，要分開，叉燒要分開上。
廚師繼續發難，大叫: 咩呀，咩事先，咩野唔o岩先。
水吧職員就跟他說: 重新做過。
廚師把刀掉在針板上，繼續發難，大叫: 咩呀，即係點先。
水吧職員就跟他說: 重新做過，你先切叉燒。
廚師很不滿意地拿起叉燒，大力地掉在針板上，切好後，用掌心抓起那幾塊叉燒，手提高到膊頭的高度，大力地把手上的叉燒，以大幅度的動作，把叉燒拍一聲地，把叉燒拍進膠碗裡，並大叫 : 係咪咁呀?!
接著他再用掌心抓起幾片墨魚，手提高到膊頭的高度，大力地把手上的墨魚塊，以大幅度的動作，把墨魚塊拍一聲地，拍進膠碗裡，再次大叫 : 係咪咁呀?!
我就叫廚師說: 你而家係咪好唔滿意呀? 你叫咩名? 我要投訴你。
廚師說: 做咩要話個名你知呀!
我呆立當場。
廚師再說: 你好走啦，打x你死o架!
我說: 好丫，你現在就出來打x死我。等等先，等我拍低短片先。
接著我就開著數碼相機，拍下過程，就是大家所看到的頭一分三十秒。
大家所看到的一分三十秒後，大多是等的過程。
等經理出來，以及我報警後，等警員到場。
大約拍了六分鐘左右，之前曾出場的經理再次出現，她說會要求廚師道歉。我跟她說我已報警了，他剛才說要打x死我，是恐嚇，要等警員過來。
接著是廚師已換好全套便服出來，以輕佻的口吻和講數的形式 "道歉"。
然後是經理叫他先放工。
我跟經理說，我已報警了，所有有關人士必須留下來，直至警員到場為止，作為經理，她有責任不可以讓她的職員離開，而且水吧內三位亞姐亦目睹整個過程，聽到他說要打x死我。經理便叫他留下來。
四分鐘後，警員到場。
兩位警員分別向我，及廚師了解事件經過。
問警員，該廚師聲稱要打x死我，是否界定為恐嚇。警員証實，是刑事恐
嚇罪。
再問警員，我是否有權利要求到警署落口供。
警員說: 可以，再由警方決定是否控告他刑事恐嚇，但有沒有必要這樣做。
我說: 沒有必要，我只想備案，恐防離開後有事的話，有蹟可尋。同意不追究廚師的刑事責任。
接著，警員在記事簿上，寫了一篇文章，由我簽署，內容是廚師葉xx說要打死我，而我不追究他的刑事責任。
當晚我把頭一分三十秒短片到you tube，其後亦寫信到美心投訴，概述廚師所犯的事情。
4月21日中午收到美心公關部回覆，她們已即時解僱該位廚師。
查問為何水吧部只有該位廚師沒有名牌，發言人回應他是新入職的員工，美心很注重員工工作上和品格上的操守，人的確有很多種類......
香港網民的確很熱心，很關心這次事件，大部份人均認為是我的錯，導致廚員被解僱。
解僱的原因，如大家看過事情的始未(共五篇網誌)，應該很清楚:
是該名廚師在工作時間內，擔任其工作崗位時，不單止向顧客講粗口，更恐嚇顧客要打死顧客。
希望各位能詳細了解事情的因由，為何會氣憤得反罵廚師，事情的經過，以及投訴的原因。
至於解僱與否，並不能由我們控制。
試想想你有一位員工，在你公司內做同樣的事情，你會有何感受?
試想想你是公司的老闆，應該如何處理?
試想想你是一位顧客，光顧快餐店時領受這種恐嚇代遇，你會有何感受?
我沒有追究他的刑事責任，已經是幫他忙了。