揭3G收費陷阱

對於我來說,電話除了打得出,叫得到,其他functions都不是太緊要. 曾經都有打算出3G在世界盃期間看入球, 但最後都打消這個念頭. 這些3G收費陷阱其實都不是第一次聽到. 早在講台talkonly, 主持人已經試個這樣的情況. 早前PCCW送3G電話, 而瀏覽PCCW的Apply Daily網頁是不用收費的. 但不要掉以輕心, 因為瀏覽PCCW的Apply Daily網頁會有Link Out的情況. 什麼是Link Out? Link Out是指在瀏覽的過程中會連結了一些不是屬於PCCW的Apply Daily網頁的圖片. 要知道下載時係要收費的, 但Link Out使你在瀏覽PCCW的Apply Daily網頁的同時不知不覺下載一些不是屬於PCCW的Apply Daily網頁的圖片. 往往最後用戶要俾相當高昂的費用........... 所以用3G服務時要特別小心~~~~~~~ 瀏 覽 非 指 定 網 站 下 載 　 埋 單 收 $14000 揭 3G 收 費 陷 阱 電 訊 盈 科 推 出 「 3G 優 先 試 」 讓 消 費 者 免 費 使 用 ， 然 而 世 上 並 沒 有 免 費 午 餐 ， 有 電 盈 3G 用 戶 瀏 覽 非 指 定 免 費 網 站 並 下 載 資 料 ， 埋 單 收 費 近 14,000 元 ， 電 盈 事 後 雖 然 讓 客 戶 以 優 惠 價 找 數 ， 但 事 件 已 暴 露 了 3G 的 收 費 陷 阱 。 消 費 者 委 員 會 批 評 網 絡 商 收 費 資 料 透 明 度 低 ； 專 家 則 提 醒 用 戶 小 心 使 用 3G ， 以 免 誤 墮 無 底 的 收 費 深 淵 。 　 記 者 ： 馮 婉 、 羅 偉 光 電 盈 今 年 1 月 中 推 出 「 3G 優 先 試 」 ， 免 半 年 月 費 兼 送 手 機 ， 噱 頭 十 足 ， 短 短 一 個 月 便 吸 引 31 萬 人 登 記 ， 現 有 約 11 萬 用 戶 。 馮 小 姐 本 「 唔 好 執 輸 」 心 態 登 記 ， 把 手 機 交 予 年 僅 八 歲 就 讀 小 三 的 女 兒 使 用 ， 怎 料 接 到 3 月 份 賬 單 時 ， 赫 然 發 現 電 盈 以 其 信 用 卡 過 數 13,916.24 元 ， 嚇 得 她 目 瞪 口 呆 ， 隨 即 託 友 人 趙 先 生 與 電 盈 交 涉 。 推 銷 員 未 必 解 釋 趙 先 生 向 本 報 表 示 ， 電 盈 解 釋 資 料 顯 示 ， 馮 的 手 機 曾 瀏 覽 非 該 公 司 指 定 的 免 費 網 站 ， 並 下 載 了 170MB 數 據 ， 以 每 MB 收 費 80 元 計 ， 馮 小 姐 須 繳 交 13,600 元 ， 「 明 明 話 免 費 試 用 ， 簽 約 時 冇 講 過 會 咁 收 費 。 」 他 說 ， 馮 小 姐 母 女 均 不 知 道 收 費 細 則 ， 「 家 用 電 腦 上 網 又 平 又 方 便 ， 如 果 早 知 收 費 咁 貴 ， 邊 有 人 咁 蠢 用 3G 上 網 同 下 載 ？ 」 根 據 電 盈 3G 優 先 試 收 費 計 劃 ， 用 戶 在 半 年 試 用 期 內 ， 可 免 費 瀏 覽 TVB 頻 道 及 電 盈 WAP 網 頁 等 指 定 網 站 ， 瀏 覽 其 他 網 站 則 需 按 用 量 收 費 。 電 盈 發 言 人 稱 ， 考 慮 到 這 次 屬 罕 見 個 別 事 件 ， 故 特 別 安 排 讓 馮 小 姐 轉 用 月 費 888 元 包 括 下 載 600MB 數 據 的 計 劃 ， 馮 小 姐 毋 須 繳 交 近 14,000 元 的 費 用 ， 發 言 人 又 稱 不 知 道 馮 小 姐 以 手 機 下 載 了 甚 麼 資 訊 。 馮 小 姐 有 幸 甩 難 ， 其 他 用 戶 卻 未 必 獲 通 融 ， 消 委 會 副 總 幹 事 劉 燕 卿 稱 ， 近 月 接 獲 投 訴 3G 網 絡 商 濫 收 費 個 案 有 上 升 趨 勢 ， 她 指 雖 然 合 約 有 列 明 收 費 詳 情 ， 但 推 銷 員 未 必 清 楚 解 釋 ， 一 般 消 費 者 無 留 意 月 費 計 劃 並 非 「 全 包 」 ， 更 遑 論 瀏 覽 非 指 定 免 費 網 站 的 收 費 詳 情 ， 「 最 大 問 題 係 用 戶 下 載 時 唔 知 下 載 幾 多 MB 數 據 ， 根 本 無 從 估 計 費 用 ， 實 際 收 幾 多 錢 ， 要 收 到 張 單 先 揭 盅 。 」 「 上 幾 秒 就 收 兩 蚊 」 數 碼 通 3G 用 戶 鍾 小 姐 也 有 類 似 遭 遇 ， 「 第 一 張 單 就 無 端 端 收 我 30 蚊 ， 打 電 話 去 問 ， 話 我 上 其 他 網 站 ， 我 根 本 查 唔 番 上 邊 個 網 站 ， 惟 有 畀 錢 。 以 後 都 唔 會 用 手 機 上 網 同 收 email ， 費 事 要 額 外 畀 錢 。 」 她 又 說 使 用 3G 的 朋 友 當 中 ， 約 四 個 便 有 一 個 像 她 一 樣 中 招 ， 雖 然 她 事 後 曾 致 電 向 網 絡 商 投 訴 ， 但 最 終 不 得 要 領 ， 一 律 要 付 款 。 香 港 資 訊 科 技 網 絡 工 程 人 員 協 會 執 行 幹 事 范 國 輝 也 是 電 盈 3G 用 戶 ， 他 曾 以 手 機 上 網 瀏 覽 雅 虎 網 站 ， 接 獲 賬 單 才 知 要 收 費 ， 幸 好 只 是 好 奇 試 用 ， 否 則 隨 時 墮 入 無 底 的 收 費 深 淵 ， 「 我 只 係 上 雅 虎 網 站 幾 秒 ， 就 要 收 兩 蚊 ， 每 瀏 覽 新 一 個 網 頁 都 收 錢 ， 條 數 好 襟 計 。 」 他 說 現 在 已 不 會 再 以 3G 手 機 上 網 ， 「 淨 係 用 視 像 通 話 功 能 ， 只 睇 免 費 資 訊 。 」